Maîtriser les techniques de communication pour des relations au beau fixe

Un bon climat de travail, ça se travaille. Et pour cela, la communication est reine, qu'elle se joue dans les relations entre collègues, dans le management ou dans les prises de parole des équipes People ou dirigeantes.

Dans cet atelier, 5 outils concrets pour favoriser une communication saine et sereine :

• Les rituels de communication pour établir une culture de la transparence et de la confiance.

• L'écoute active pour détecter les signaux de mal-être, et soutenir les collaborateurs qui en ont besoin.

• La communication assertive pour gagner en confiance en soi et maîtriser sa charge de travail

• Le feedback constructif pour donner de la reconnaissance tout en faisant progresser les équipes.

• La communication non violente pour répondre calmement à certaines remarques ou comportements, et désamorcer les conflits.